Lançar uma iniciativa coletiva de avaliação de impacto social: o estudo de caso da Nexem
Apoiar o advocacy junto ao poder público: um grande desafio para uma rede ou federação
A Nexem é a principal organização profissional que representa os empregadores dos setores social, médico-social e de saúde privados sem fins lucrativos na França. Ela apoia e experimenta iniciativas inovadoras para ajudar as organizações associadas a se desenvolver nas suas cinco áreas de atuação: deficiência, proteção da infância, autonomia das pessoas idosas, proteção jurídica de adultos e combate à exclusão social.
O setor LCEP (Combate à Exclusão e à Pobreza) reúne, na França:
- 1.300 organizações associadas
- 24.000 funcionários
- 130.000 pessoas atendidas
No entanto, essas organizações associadas enfrentam grandes desafios sociais e fortes pressões financeiras, em um contexto de mudanças nos serviços oferecidos aos beneficiários.
Nesse contexto, a Nexem busca evidenciar o valor do setor para apoiar as ações de advocacy junto ao poder público, ao mesmo tempo em que procura ajudar os atores a implementar um sistema de melhoria contínua.
Desenvolver e implementar uma abordagem coletiva de medição de impacto social para apoiar o setor de combate à exclusão
A Nexem decidiu, então, lançar um projeto estratégico de medição de impacto para avaliar o impacto do setor e oferecer aos atores as ferramentas para conduzir esse processo. A federação contratou a Impact Track para implementar uma abordagem comum de medição de impacto social para o setor que atua no combate à exclusão social (LCEP).
Esse projeto-piloto se desenvolve em duas grandes fases. A primeira se estendeu por todo o ano de 2023 e tinha como objetivos:
- Realizar uma avaliação de impacto social com uma amostra de cinco organizações do setor LCEP, para medir o seu impacto na área do combate à exclusão e à pobreza
- Definir uma matriz setorial: uma matriz comum foi desenvolvida para padronizar a medição de impacto no setor LCEP.
Construção conjunta com os atores de campo: as organizações participaram ativamente de oficinas de construção conjunta com as equipes da Nexem e com o apoio da Impact Track para definir indicadores comuns a todas as organizações. Elas também receberam um apoio individual para definir a sua própria matriz personalizada, para que essa medição de impacto também fosse útil no seu nível.
A segunda fase está em andamento ao longo de 2024 e tem como objetivos:
- Implementar a matriz setorial LCEP de forma mais ampla
- Consolidar os dados para uma análise setorial e para apoiar o trabalho de advocacy
Uma ferramenta comum de medição de impacto social para o setor, que atende às necessidades das organizações
A Nexem e a Impact Track apresentaram os primeiros resultados promissores do seu projeto de medição de impacto social dedicado ao setor de combate à exclusão social (LCEP).
As cinco organizações-piloto – EMERGENCE, Rhéso, Exército da Salvação, Espérer 95 e AIS 35 – receberam apoio e formação para implementar uma ferramenta compartilhada de medição de impacto social adaptada às suas necessidades.
Confira as páginas de impacto abaixo:
Aurélie Lazzaroni, encarregada de projetos de engenharia social da associação Rhéso, conta:
“Foi uma verdadeira experiência de aprendizado ter que chegar a um acordo sobre alguns indicadores. A discussão foi muito flexível, com um grupo acolhedor. Cada um tem a sua realidade, mas a ideia era encontrar um ponto em comum. Os momentos de consenso foram muito interessantes. Isso também nos obriga a ter espírito de síntese, a fazer escolhas e a definir juntos o que é inegociável no acompanhamento social.”
O projeto-piloto resultou, assim, na produção de:
- uma matriz de avaliação com uma teoria da mudança, 15 indicadores setoriais e ferramentas de coleta de dados.
- 2 programas de formação-ação para os atores do setor:
👉 Introdução à medição e à gestão do impacto social
👉 Medição e gestão do impacto social
- Uma primeira consolidação dos resultados das organizações associadas, permitindo realizar uma análise preliminar, não representativa do impacto geral do setor, e refinar as necessidades de dados das organizações.
Vamos nos apoiar nesse trabalho para estender esse projeto-piloto a outras organizações do setor de combate à exclusão, associadas ou não à Nexem.
Para ir mais longe
👉Um vídeo de apresentação da iniciativa coletiva implementada(em francês)
👉Leia a entrevista completa com a associação Rhéso (em francês)