Appuyer le plaidoyer auprès des pouvoir publics, un enjeu de taille pour une tête de réseau
Nexem, organisation professionnelle majeure du secteur social, médico-social et sanitaire privé à but non lucratif, joue un rôle crucial en tant que tête de réseau. Elle accompagne et expérimente des initiatives innovantes pour aider les structures adhérentes à se développer dans leurs cinq domaines d'expertise: le handicap, la protection de l'enfance, l'autonomie des personnes âgées, la protection juridique des majeurs et la lutte contre les exclusions.
Le champ de la Lutte contre les exclusions et la pauvreté (LCEP), c’est :
- 1 300 établissements ou services adhérents
- 24 000 salariés
- 130 000 personnes accompagnées
Cependant, ces acteurs de terrain font face à des défis sociaux majeurs et à des tensions financières croissantes, dans un contexte d'évolution des besoins des bénéficiaires.
Partant de ce constat, Nexem s'engage à doublement :
1. Renforcer le plaidoyer auprès des pouvoirs publics:
- Mission: Visibiliser l'utilité et l'impact du secteur pour influencer les politiques publiques.
2. Soutenir les acteurs dans la mise en place d'une gestion d'amélioration continue:
- Accompagnement : Outiller et former les structures pour optimiser leurs pratiques et mesurer leur impact.
- Mesure d'impact: Mettre en place des indicateurs pertinents pour démontrer l'efficacité des actions menées.
Mesure d'impact social pour le secteur de la lutte contre les exclusions
Nexem a donc décidé de mettre en place un projet stratégique de mesure d’impact afin d’évaluer l’impact du secteur et d’outiller les acteurs dans cette démarche. Cette tête de réseau a mandaté Impact Track. pour déployer une démarche commune de mesure d'impact social au service du secteur de la lutte contre les exclusions (LCEP).
Cette expérimentation se déroule en deux grandes phases. La première s’est étalée sur toute l’année 2023 et avait pour but de :
- Conduire une démarche d’évaluation de l’impact social sur un échantillon de 5 associations du secteur LCEP afin de mesurer leurs effets dans le champ de la lutte contre l’exclusion et la pauvreté
- Définir un référentiel sectoriel: Un cadre commun a été élaboré pour harmoniser la mesure d'impact au sein du secteur LCEP.
- Co-construction avec les acteurs de terrain: Les associations ont activement participé à des ateliers de co-construction avec les équipes de Nexem et l’appui d’Impact Track pour définir les indicateurs communs à toutes les organisations. Elles ont aussi bénéficié d’un accompagnement individuel pour définir leur propre référentiel personnalisé afin que cette mesure d’impact leur soit aussi utile à leur niveau.
La seconde phase est en cours sur l’année 2024 et a pour objectif de :
- Déployer le référentiel sectoriel LCEP plus largement
- Consolider les données en vue d’une analyse sectorielle et permettant une démarche de plaidoyer
Disposer d’un outil commun de mesure d’impact social pour le secteur et adapté à ses besoins
Nexem et Impact Track dévoilent les premiers résultats prometteurs de leur projet de mesure d'impact social dédié au secteur de la lutte contre les exclusions (LCEP).
Les 5 associations pilotes, EMERGENCE, Rhéso, Armée du Salut,Espérer 95 et AIS 35, ont bénéficié d'un accompagnement et d'une formation pour mettre en place un outil commun de mesure d'impact social adapté à leurs besoins
Retrouvez les pages d’impact ci-dessous :
Aurélie Lazzaroni, chargée de mission en ingénierie sociale pour l’association Rhéso témoigne :
"C’était très formateur de devoir converger sur certains indicateurs. Le débat était très souple avec un groupe bienveillant. Chacun a sa réalité, mais l’idée, c'était de converger. On a trouvé des moments de consensus très intéressant. Cela oblige aussi à aller vers l’esprit de synthèse, à faire des choix et à définir ensemble ce qui est immuable dans l’accompagnement social*."*
Le pilote a ainsi permis de produire :
- un référentiel d’évaluation comportant une théorie du changement, 15 indicateurs sectoriels, et des outils de collecte de données.
- 2 parcours de formation-action pour les acteurs du secteur :
👉 Introduction à la mesure et gestion de l’impact social
👉 La mesure et la gestion de l’impact social
- Une première agrégation des résultats des adhérents permettant de réaliser une première analyse, non représentative de l’impact du secteur, et d’affiner les besoins en termes de données des organisations.
Nous allons nous appuyer sur ces travaux pour déployer cette expérimentation auprès d’autres organisations du secteur de la lutte contre les exclusions, adhérentes ou non de Nexem.
Pour aller plus loin
👉 La vidéo de présentation de la démarche collective mise en place