Depuis 2023, Impact Track multiplie les initiatives de mesure d’impact dites sectorielles, notamment dans la Lutte contre les exclusions et la pauvreté, la Protection de l’Enfance, le Bien-vieillir et plus récemment l’Inclusion numérique. Mais en quoi consiste une mesure d’impact sectorielle ? Quels en sont les bénéfices et les défis ? Découvrez comment cette démarche innovante structure et valorise l’évaluation d’impact collectif.
Qu'est-ce qu'une mesure d'impact sectorielle ?
Une mesure d’impact sectorielle regroupe plusieurs acteurs d’un même secteur ou d’un même dispositif pour établir un cadre commun d’évaluation. Cette approche permet :
- D’harmoniser les indicateurs à l’échelle du secteur, tout en conservant des spécificités propres à chaque organisation.
- D’améliorer la compréhension des enjeux sectoriels grâce à une approche collective.
- D’optimiser l’impact des actions menées, en s’appuyant sur une analyse plus robuste des résultats obtenus.
La démarche d’évaluation repose sur un cycle d’amélioration continue et s’inscrit dans le concept de l’impact collectif.
Les bénéfices d'une mesure d'impact sectorielle
La mesure d’impact sectorielle répond à des enjeux d’harmonisation des données d’impact et non de standardisation. Plutôt que de satisfaire uniquement les besoins d’une tête de réseau, de financeurs etc., ce type de démarche est utile à plusieurs niveaux.
Pour les structures sociales, elle permet :
✅ Une professionnalisation et un pilotage stratégique :
- Meilleure compréhension des besoins des parties prenantes.
- Suivi rigoureux des impacts des activités.
- Rédaction de rapports pertinents pour les financeurs et partenaires.
✅ Un renforcement de la mobilisation :
- Fédérer les collaborateurs et bénévoles autour d’objectifs communs.
- Valoriser les actions auprès de nouveaux partenaires.
Pour l’ensemble du secteur :
✅ Optimisation des coûts et robustesse des évaluations.
✅ Identification des forces et faiblesses du secteur.
✅ Mise en avant de la valeur sociétale générée au-delà des réalisations.
✅ Attraction de nouveaux financeurs grâce à des preuves d’impact consolidées.
Exemple concret : l'inclusion numérique
Une démarche de mesure d’impact sectorielle est en cours, portée par la Mednum en partenariat avec Impact Tank et Impact Track, avec le soutien d’Orange et de la Banque des Territoires. Cette initiative vise à :
- Créer un langage commun : via la mise en avant d’un projet de société commun sur l’empouvoirement des personnes avec le numérique
- Faciliter l’évaluation par les acteurs de terrain : 70% des structures souhaitent se lancer mais manquent d’accompagnement (Source : Observatoire de l’inclusion numérique)
- Valoriser l’impact du secteur : Dans un contexte de renouvellement gouvernemental et de déploiement de politique publique, il est nécessaire de démontrer les changements concrets induits par ces initiatives
Défis et facteurs clés de la mesure d'impact collective
L’harmonisation d’une mesure d’impact à l’échelle d’un secteur implique de pouvoir agréger des données entre les différentes initiatives. Or, la diversité des initiatives, chacune possédant ses particularités, peut compliquer cette agrégation. D’autre part, c’est aux structures opératrices, qui sont au contact des bénéficiaires, d’aller collecter la donnée.
Cependant, celles-ci peinent à mesurer leur impact en raison :
- Du coût d’une mesure d’impact externalisée (un rapport d’impact coûte en moyenne 20 000€)
- De la complexité des méthodologies
- Du manque de compétences en mesure d’impact en interne
Enfin, la question de la mobilisation des parties prenantes est un enjeu crucial de la collecte de données. Comment interroge-t’-on ces parties prenantes pour maximiser le nombre de réponses et ainsi garantir la représentativité statistique des résultats ?
La mesure d’impact, bien que souvent imposée, est ainsi dans les faits rarement mise en place par manque de moyens et de compétences.
Les grandes étapes de la mesure d'impact sectorielle
Impact Track a ainsi relevé 3 facteurs de réussite pour mener à bien une telle démarche :
- La représentativité du secteur :
- Constitution d’un COPIL avec des acteurs phare du secteur,
- Sourcing d’une cohorte d’initiatives représentative.
L’objectif est de pouvoir valider le référentiel commun en prenant en compte les intérêts et le développement du secteur.
- Un outil d’harmonisation digital pour :
- La centralisation des indicateurs,
- La gestion collaborative,
- et un suivi flexible des données.
- Un accompagnement des initiatives pour :
- assurer une bonne appropriation de la démarche,
- tester le référentiel commun au sein des initiatives,
- et prendre en compte le retour des acteurs de terrain.
« Chez Nexem, nous collaborons avec Impact Track pour outiller et renforcer notre réseau en termes de plaidoyer à travers deux démarches sectorielles spécifiques, une dans le champ de la lutte contre l’exclusion et une autre dans le champ de la protection de l’enfance. Leur accompagnement contribue grandement à notre ambition de rendre ces démarches internalisables, permettant ainsi une prise en main autonome par les organismes gestionnaires. Grâce à leur expertise et leur plateforme, nous avançons vers de la mesure d'impact social plus autonome, durable et efficace. » Ozlem Kaya, Nexem
Pour aller plus loin
La mesure d’impact sectorielle représente un levier puissant pour professionnaliser et renforcer l’impact des initiatives.
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